ГРАЖДАНАМ

Экспертизы

Прейскурант

Новости

Контакты

Вакансии

Главная
»
Работа с обращениями граждан

Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02 мая 2066 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - ФЗ №59-ФЗ) и иными федеральными законами.
В ФГБУ Тверская ЛСЭ Минюста России все обращения граждан рассматриваются в строгом соответствии с ФЗ №59-ФЗ и Инструкцией по делопроизводству, утвержденной приказом от 30.12.2021 № 01-05/11.
Все письменные обращения, если в них в обязательном порядке указаны либо наименование ФГБУ Тверская ЛСЭ Минюста России, либо имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, суть обращения (предложение, заявление, жалоба), личная подпись гражданина и дата, в соответствии с п.2 ст. 8 ФЗ №59 регистрируются в течении трех дней с момента поступления.
Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию ФГБУ Тверская ЛСЭ Минюста России, согласно п.3 ст.8 Ф « 59-ФЗ в течении семи дней со дня регистрации направляются в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о его переадресовке.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.
Все личные обращения в ФГБУ Тверская ЛСЭ Минюста России, как правило, рассматриваются в течении 30 дней со дня их регистрации.
Личный прием граждан в ФГБУ Тверская ЛСЭ Минюста России организован в соответствии со ст. 12 ФЗ №59-ФЗ уполномоченными на то лицами, а информация о днях и часах приема размещена на официальном сайте Лаборатории.

Работа с обращениями граждан